龙威互动233乐园未成年人巨额充值拒退费
网友保保_DGJSwXi6
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2026年2月至3月，我家五年级的孩子玩233乐园蛋仔派对游戏充值高达三千元，游戏*台是北京龙威互动科技有限公司，这个游戏专门通过未成年人*钱，每次单笔充值高达648元，328元，198元，128元等，孩子在大人不知道的情况下连续给游戏充值。我已经在北京龙威官方服务*台上提交未成年人退款申请，哪知他们就是无赖，一次次申请不通过，一次次让我修改，最终还是不通过，最后以不能证明是未成年人充值为理由关闭我的申请，*台电话也打不通。后来我通过查资料才知道，原来这个游戏服务*台可以通过游戏账号调出孩子在玩游戏时的对战语音记录和文字聊天数据，这足以证明是未成年人在操作游戏。我打了无数次12315，就是不解决，希望这个*台能听到我的声音。没有管教好孩子是我的失职，但根据民法典的相关规定，未经监护人充值的未成年人巨额充值，未经监护人同意的未成年人巨额充值无效。
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