51talk诱导消费且拒绝退费
网友保保_JCpNeBdB
处理中
2024年12月31号给我们第一次购买6999，然后在二月又说有活动然后加油宣传，多次电话劝说，说这什么一年级可以学完三年级内容，三年级可以学六年级内容，不用线下报课然后英语就特别轻松，然后活动这么好那么好，最后就二次7999购买了。现在孩子不感兴趣而且对我们家还来说没有任何意义想退，客服说超时了不给退，孩子也不愿意上，很难
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
