得物售瑕疵Nike鞋气垫脱胶拒退换
网友保保_cSobtGuJ
已完结
于1月21日在得物*台购买该瑕疵商品（Nike Pegasus Premium 百搭舒适 低帮 休闲长跑短跑跑步鞋 男款 黑色），签收后期间拆开后并未使用，直至三月中旬拿出来试穿，发现气垫部分有异响，发视频给客服，客服电话来沟通也承认该异响是属于中底脱胶问题，但是以超出30天为由拒绝我最开始的更换或修理诉求，最开始拿补偿20元打发我，后续又用78、120元打发我，我一直的诉求就只是让鞋子能正常没异响的使用，得物让我去外面找人修，但是外面修坏气垫鞋子就报废了，风险变成我独自承担，我不接受他的处理方案，但后续就一直同样的回复方案，不予理会我。 花全新的价格买到瑕疵品，就算假设是签收后即刻使用，一个月时间鞋子就能脱胶，那更加说明鞋子本身质量有问题。现在发现问题了我只是让他修好都不愿意处理，完全是店大欺客。 现在诉求是要求退款退货。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
