六福珠宝销售钻戒未提供鉴定证书
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本人于2026年3月24日在天津天河城六福珠宝专柜购买一对钻戒，共支付8800元。购买时，女款戒指未随货提供《珠宝玉石鉴定证书》。销售人员解释为“新到的货没整理好”，让我们等待半小时后仍未找到，便让我们先走，承诺找到后通知。 2026年3月30日，接到销售电话称证书仍未找到。经多次沟通，商家承认证书缺失，但仅提出两种方案：1.补办证书（需等待30个工作日）；2.退还100元。本人均未接受。 根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。鉴定证书是证明珠宝真伪、材质、质量的关键文件，商家销售时未提供，已侵犯我的知情权，导致商品信息不全、价值受损，也影响后续佩戴、保养、转让等权益 投诉请求： 1.依法责令商家就其“销售商品未提供合格证明（鉴定证书）”的违约行为，向本人赔偿现金500元。 2.对其在经营中未依法随货提供商品合格证明的行为进行调查处理。
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