六福珠宝黄金转运珠焊接缺陷致脱落
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本人于2026年4月11日在湖南省长沙市六福珠宝月亮岛天街店购买小马造型黄金转运珠,于2026年5月4日是发现小马佩戴不足1个月,无任何人为碰撞、拉扯、损坏,正常佩戴下因焊接不牢、工艺缺陷自行脱落丢失。 购买时商家未告知佩戴风险,未提供质量保障说明。 事发后门店推诿责任,拒绝合理售后。 依据《消费者权益保护法》第24条、《产品质量法》第40条,要求: 1. 认定为商品质量缺陷 2. 免费更换同价转运珠(免工费)或全额退款 请求市场监管部门介入调解,维护消费者合法权益。
