天猫超市补偿后限制下单且拒处理

网友保保_fz5ZwdCJ 2026-03-31

处理中

买了面膜后使用过敏了，面膜也有污垢，金额102元天猫超市补偿我80元红包，我想下单，买别的东西，结果试了几天，都一直限制我下单，要求立刻恢复账号，要么把钱退了，要么恢复账号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-31 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-31 15:58:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-31 15:14:40

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款恢复账号改善服务

涉诉金额：

102元

投诉编号：

101122823

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