12306未经同意扣费1420元

网友保保_8ljF5XMg 2026-03-31

处理中

2026年3月29号，不知情的情况下，直接扣1420元，请明查

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-31 18:00:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-31 17:01:08

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

默认购买增值服务强迫消费价格问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1420元

投诉编号：

101123848

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