转转*台售卖瑕疵手机且虚假宣传

网友保保_SrkvTEVB

处理中

我于2020年3月30日在转转*台买了一部vivo s30 pro mini这部手机。拿到手发现摄像头几处瑕疵,但在商品展示以及细节图中并未表明。摄像头三处瑕疵。摄像过程无法聚焦。质感很差。以及在摄像头上的听筒全是积灰自己无法处理。清洁及其不到位,商品界面显示95%以上的健康电池,拿到手耗电太快,根本没有这个健康的电池!!!客服无法解决问题,补贴30让我自己解决,事不关己的样子!!!我要求解决问题,要求有一个好的态度,负责的态度!!!转转*台存在欺*消费者!!!商品不真实,完全不顾消费者权益,我要一个解决方案,不然就给我退款,我不接受换货,我的时间很宝贵,拒绝欺诈消费者!!!给我退款

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继续看了相机,发现前置拍照闪光灯是坏的,无法正常使用,和*台描述不符合,要求给一个处理方案,转转欺诈消费者权益!!!
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