广发信用卡未充分告知利息规则致不合理计息

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*期账单产生消费利息(循环利息)共计该笔利息系本人非恶意疏忽导致,并非故意拖欠。本人过往长期保持良好还款记录,极少产生息费。 在办卡及日常用卡过程中,广发银行未就全额计息规则、循环利息计算方式、年化利率水*等核心条款进行显著提示和明确告知,仅以格式合同小字一带而过,未尽到监管要求的信息披露义务,侵犯了本人的知情权。 本人已通过客服热线95508申请减免该笔消费利息,客服以“按规定不能退”为由直接拒绝,未予进一步核实及上报处理。

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