腾讯出行顺风车未达目的地拒退费

网友保保_w3M1EzV3 2026-04-01

已完结

3月30号早上10点多玩要做顺风车从常州武进到宁波慈溪，刚上车有急事，走了13公里玩下车了，司机按照全程的路费和高速费收钱，不给我退，后面我和客服投诉，他说他会给我推的，后面我一直没有消息，我又打了问，他们说司机和我协商，问题是他他没有给我我打电话客服这边也一直不处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-05-17 08:00:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 16:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-04-01 13:58:00

补充内容

248就退了84块

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 10:37:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 10:21:57

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

联系不到客服不予退款未送到指定位置

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

248元

投诉编号：

101127210

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