投诉摩登天空霸王条款
网友保保_GPvDG03E
处理中
我于2026年4月1日在抖音*台上购买了两张武汉草莓音乐节的票，由于行程冲突去不了，申请退票或者转场改日期，目前还未出票，打电话给客服协商，主办方却不允许退票或者改票。 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
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