夸克自动续费未提前通知，要求全额退费

网友保保_8hSC9XY2 2026-04-01

处理中

2025年8月10日，2025年9月9日，2025年10月9日，2025年11月8日，2025年12月8日，2026年1月7日，2026年2月6日，2026年3月8日这8个时间里，夸克自动续费并未以短信，电话等明显的方式提前通知本人，本人强烈要求夸克退回本人的经济损失。夸克的这种做法很不合理，存在欺*消费者行为。事情不处理好的话，本人保留向相关部门投诉的权利。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 16:00:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 12:25:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 12:10:47

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

159.2元

投诉编号：

101128137

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