大众点评团购退款遭拒且店员态度差

网友保保_m5QOVu7R

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我昨天在大众点评买了个一个网吧的团购,然后一开始网吧的店员没有告诉我说买了不能退,我买了199的套餐,本来我就没打算买劵的,想直接给,店员一直在给我提团购然后我就买了,中途我找店员说我要退一部分钱,因为我有事情,这个店我也不会再去了我上了一个多小时的费用可以扣,但是店员说退不了 态度也不好,他说你找老板也不可能退,然后我联系*台,*台说商家不同意,他们也没有权利,我想说是你们大众点评上的商家不?凭什么消费者有诉求,,我要商家*台24小时解决。

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