中国移动宽带频繁断网且维修不及时

网友保保_8c14104d 2026-04-01

处理中

2026年2月28日，网坏了，打电话给客服一直推脱，三四天才来修，也不告诉我们他们修了，后面大概一周坏一次，每次都要耽误两三天才给修，4月1日又坏了打电话说明天才给修，一个月网络掉线坏了大概10天左右（都是光猫的问题）希望能彻彻底底修理好不要耽误我们用网，然后把耽误我们用网的时间费用赔给我们

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 12:41:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 12:41:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-01 12:31:25

投诉信息

中国移动（宽带）

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

修复故障赔偿改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101128295

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