龙威互动-223乐园未成年人充值11800元拒全额退费

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2025年12月20日爸爸发了工资需要转款发现余额不足,晚上回去发现小孩用妈妈手机晚了一款游戏蛋仔派对发生过充值,询问了小孩承认偷拿妈妈身份信息认证游戏,*时给小孩打印手机上的作业支付时偷偷记下支付密码,用于游戏充值11800元,根据《民法典》第十九条{限制民事行为能力的未成年人}其打额充值行为未经法定监护人同意或确认,应属于无效,家长有权要求追回。4.1接到*台电话说这个不能证明是未成年游戏充值,责任都归属家长,他们只处理2600元,这个实在没办法接受,这个是我们老百姓的血汗钱,请*台给我们反映到公司

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