心动小镇未成年人未经允许充值不退费

网友保保_yBM5NmFC 2026-04-01

处理中

未成年人未经监护人允许，多次充值，提交拆求半个月了，*台不予处理，一直让等

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-04-01 13:47:15

用户补充投诉

2026-04-01 13:47:14

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 13:34:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 13:20:36

投诉信息

心动网络-心动游戏-心动小镇

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1542元

投诉编号：

101128637

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