别样发货货不对版且拒退退款

网友保保_szar57P7

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我下单的时候网站尺码说是男款的九码,收到货的时候是女鞋,尺码不对,收到商品后发现鞋没有吊牌,问了别样客服说是正常,他家卖的鞋都没有吊牌,现在别样不肯退货退款。

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补充内容
刚才海淘别样下午16.35客服电话02*******35打电话给我态度强硬,叫我提供别样下单网站资料说明男鞋。
用户补充投诉
补充内容
今天海淘别样给我发了信息说补偿我40元,它们知道自己的商品有问题,它们也𠄘认了自己的商品有品有问题,
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涉诉金额:
728.49元
投诉编号:
101128816
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