别样发货货不对版且拒退退款
网友保保_szar57P7
已完结
我下单的时候网站尺码说是男款的九码，收到货的时候是女鞋，尺码不对，收到商品后发现鞋没有吊牌，问了别样客服说是正常，他家卖的鞋都没有吊牌，现在别样不肯退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
刚才海淘别样下午16.35客服电话02*******35打电话给我态度强硬，叫我提供别样下单网站资料说明男鞋。
用户补充投诉
补充内容
今天海淘别样给我发了信息说补偿我40元，它们知道自己的商品有问题，它们也𠄘认了自己的商品有品有问题，
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
