12306候补冲突扣费且无通知
网友保保_JrSHtDoY
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我要投诉12306*台，临*候补截止时间的时候，已经购买了同一时间同一出发地和目的地的票，仍然候补成功，且没有短信通知，扣取20%退票费。已经购买了4月1日14.15从运城北出发到太原南，17.25从太原南但山阴南的车票，10分钟之内候补到了14.10从运城北到山阴南到车票，时间和行程完全冲突，发现后立马退其中一个还要扣20%的手续费，这与购票规定里同一人同一时间段只能买一个行程的规定完全不符。要求退还手续费。
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