周六福隐瞒克重以0.5克冒充1.4克黄金置换
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本人于2026年2月11日15点左右于六 福珠宝(重庆光环购物公园精品廊店)进行旧金置换。在本人明确提出置换金但不得低于旧金克重后，售货员答应但全程不告知我的旧金重量和换金后的重量，偷偷将我的1.4克旧金置换成了0.5克左右的一口价黄金。 投诉内容： 1.隐瞒克重。在标签有克重的情况下，售货员全程不进行说明并直接剪下标签。开具收据单上未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，导致我在不知晓克重情况下以3850/克的价格购买了一口价黄 金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权! 2.未主动开具发票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务 3.诱导消费，欺诈行为。我的进店需求是要求将1.4克黄金置换成同等重量新金，款式随意。售货员并未告知是否能够满足该需求，并隐瞒真相用0.5克一口价黄金假装成我需要的1.4克黄金售置换给我。并在我要求退款后以我的需求不合理为借口拒绝退款。顾客的需求若无法满足应当第一时间告知，而非以少充多，故意隐瞒，此行为实则为欺诈消费者
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