银瓶站至西湖东站重复购票无法退款

网友保保_vbSCeXm6

处理中

3.29日往返银瓶站-西湖东站,去时候是两张票一同支付,回城时候分开买了两张票,有微信支付成功记录,因为刷身份证进站显示无效票,误以为未购买成功,从而重复购买了一张票,从西湖东回到银瓶站后,即时和车站工作人员沟通,工作人员查了说两张身份证只有买了一次票,实际微信支付页面也给他看了,建议建议12306,但是一直联系不上,无人处理

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像