武汉草莓音乐节门票因家人ICU无法观演要求退款

网友保保_rtcZHzm1 2026-04-01

处理中

2026年3月9日在抖音*台购买了2026年4月5日周日下午2点到9点的武汉草莓音乐节门票两张，主办方2026武汉草莓音乐节，家里因家人进ICU，因不可抗力，没法如期而至，诉求是退款，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 16:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 15:30:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 15:17:29

投诉信息

摩登天空

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

659元

投诉编号：

101129564

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