菜鸟裹裹私下收取打包费未告知

网友保保_RqYfufpM 2026-04-01

审核中

私下收取打包费，一个麻袋五块钱，没有走线上，也没有提前跟我说，而且收费标准里面没有明确这一项的金额

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 16:12:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-01 15:57:38

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

5元

投诉编号：

101129922

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