12306退票未到账及改签多退差价

网友保保_WlJx4HhG 2026-04-01

审核中

我要投诉铁路12306软件，我在三月二十七日购买了两张车票，四月一日我对一张车票发起了退款，显示车票已被退但是几个小时了还是没有收到退款，另外一张车票改签了却退了差价

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 17:31:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-01 17:18:03

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

82元

投诉编号：

101130537

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