中国电信宽带乱扣费且强制高额违约金
网友保保_Fni8Y7fC
处理中
合同签订办理79元宽带套餐实际每月扣费129元，联系工作人员说多扣费用返还一直没有退回，后发现每月乱扣费，要求退宽带注销，运营商强制性要求赔付高额违约金，不赔付就不可以销户，合同没有告知违约金，违约金额，没有告知合同必须使用几年才可以退，已经几个月了都没处理这个事情，找当时办理宽带工作人员不解决问题，问她名字和工号不敢告诉我，说合同签的不是她的名字，工号也不是，我找不到她，就没人会管这个事情，说我无理取闹让我想投诉就投诉，上哪里投诉都没用
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