苹果商店放任无备案APP诱导未成年人自动续费
网友保保_cTJakWqE
本人为苹果iphone用户家中有未成年子女， 在2025年6月份到2026年3月份期间，孩子在本人完全不知情，未经监护人任何授权的情况下，在苹果Apple Store下载以下四款APP为（清理大师-相册空间整理，照片视频清理），（悦屏-让你的屏幕悦动起来），（迷你小组件）（好用翻译），四款APP均已免费试用，免费清理，壁纸美化，组件美化，翻译服务为噱头，在界面用隐蔽弹窗，小字提示，默认勾选，自动续费，模糊付费提示等诱导方式，未以显著清晰易懂方式告知未成年人订阅规则，扣费金额，周期及取消方式，导致孩子无法辨识付费后果，误开连续包月自动续费，所有扣费均为非本人意愿，未经监护人授权的无效消费，本人及家人从未实际使用任何付费服务，扣费明细清理大师2720元，悦屏会员1458元，迷你小组件1216元，好用翻译1776元，合计七千一百七十元，发现后，本人多次联系苹果申请全额退款，但苹果已超过退款期限，不符合退款条件为由拒绝全额退款，严重侵害未成年人与消费者合法权益。而且本人通过工信部Icp备案官方系统逐一查询清理大师、悦屏，完全查询不到Icp的备案记录，属于无备案非法运营，根据*互联网信息服务管理办法，移动互联网应用程序信息服务管理规定，面向中国用户的APP必须依法完成ICP备案，未备案部的不得上线收费，苹果未履行上架审核义务，放任无备案非法APP上架收费，直接导致未成年人误扣费纠纷，*台负有不可推卸的监管责任。 现要求苹果apple store退还四款APP全部违规扣费7170元，督促苹果对清理大师，悦屏做下架整改。
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