智行火车票拒退金桔酒店预订款

网友保保_Pqn7Ni3t 2026-04-01

处理中

我要投诉智行火车票，预定4月4日金桔酒店公寓，因天气原因取消行程，*台说商家不同意退款，而且我是在超过72小时之前我就申请退款了，*台现在说商家不同意不管了诉求：退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 18:26:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 18:26:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 18:14:18

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

302元

投诉编号：

101130932

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