腾讯游戏未成年人偷偷充值申请退费

网友保保_iHrdSEDi 2026-04-01

处理中

2026年3月31日在腾讯游戏企业的和*精英游戏*台未成年人偷偷充值，申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 19:39:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 19:23:56

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3100元

投诉编号：

101131385

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