B站拒退未成年人6964.42元盲盒消费
网友保保_JsJniubc
处理中
我是孩子监护人的舅舅，孩子于2026年3月28日用本人手机在BILIBILI会员购盲盒消费6964.42元，已经在B站找客服申请过未成年人退款，提供了B站要求的所有材料，包括B站内消费记录，支付宝流水，孩子出生证明，监护人身份证和联系方式，本人身份证和联系方式，本人与监护人身份，孩子得知密码的途径，本人的所有账号信息。 后续B站仍以证据不足为由结束工单并拒绝退款，现投诉要求原额退货退款。
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补充内容
还提供了*台要求的承诺函，后续仍被拒绝
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