12306退款失败且客服不处理

网友保保_ZlI45xFS

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我要投诉铁路12306*台,在2026年4月1日 12:13:54发起退款时间,已显示退票,但退款失败,业务流水号是M20************45,其它几张票款项已原路退回,因是银行卡付款购票的,所以发起退款成功退票后会立即到账,就此张票显示退款失败,打电话到12306*台无法处理,诉求:追回退回的款项38元

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