淘宝闪购商家虚假资质且未发货

网友保保_ucGsrhsD

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我于2026年3月29日19点05分在淘宝闪购*台店名为“临漳县康捷大药房(快递发全国)”购买医药用品,订单详情商家显示已发货,显示是中通快递,查单号显示没有物流信息,给商家打电话不接但是又驳回了我的退款申请,理由是商品已送出,也未在承诺时间内送达,商家主页的信息都是虚假的,营业执照,经营许可证,执业药师注册证,还有地址等等都是假的,根本查不到!

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商家不退款,而且淘宝闪购*台客服不正面回答我的问题,我的要求是淘宝闪购*台联系不上商家的话,就让*台强制退款
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