投诉中国铁路（12306）退改问题

网友保保_bg01q6qT 2026-04-02

处理中

我投诉12306铁路退票扣手续费太多，这个接受不了，就百分之二十，也不之这么多。124元退给我只有9元，这有多少手续费？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 08:13:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 08:11:26

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

124元

投诉编号：

101133384

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