12306退票成功但未退款

网友保保_PCdA4e7T 2026-04-02

处理中

在今日凌晨2点我因时间规划进行了退票手续，7点时我点开APP显示已退票，但是并未收到任何退款，现要求明天之前给我退款到账

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 09:23:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-02 09:17:08

补充内容

本来低层牛马打工人工资就不高，攒了钱准备放假出去玩，退个票钱还要等7个工作日，实在没法等

用户发起投诉

2026-04-02 09:14:03

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

85.5元

投诉编号：

101133600

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