苹果商店拒为未成年人充值开通人工复核
网友保保_4TYprlXG
处理中
本人在苹果应用内购买233乐园服务，金额463元，系未成年人私自充值。 本人通过苹果自助退款系统申请两次后被限制无法继续申请，但该笔属于明显的未成年人非授权消费，符合退款条件。 苹果以自助通道次数限制为由拒绝人工复核，违反未成年人保护相关规定及消费者权益保护法。 请求市场监管部门督促苹果开通人工复核通道，依法办理未成年人误充值退款。
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