投诉天猫超市态度差/不处理

网友保保_a68eea76 2026-04-02

处理中

在天猫超市和伯希和官方旗舰店分别买的衣服，天猫超市也说是伯希和官网发货，退货时候快递员拿反了但实际上退回的是同一个地址，天猫超市库房不作为，拒不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 13:47:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 12:44:10

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

664.05元

投诉编号：

101135281

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉