快手未设未成年人消费限制致巨额打赏

网友保保_TXcrML4P

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我梁立添未成年子女在我完全不知情的情况下,多次在快手充值打赏,金额巨大! 因之前让孩子帮忙买东西告知过支付密码,孩子记住后私自操作,且误以为快手币是虚拟游戏豆,并非真实货币,完全无消费认知。 3月31日14点我查支付宝才发现钱款全部被盗刷式消费,作为监护人我毫不知情、绝不追认! *台未设置任何有效未成年人消费限制、二次验证与风险提醒,严重未尽监管义务! 我要求*台立即全额退款,不要推诿拖延、不要走繁琐流程!

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101135567
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