未成年人未经监护人同意充值和*精英一万余元

网友保保_n0m8SKpk 2026-04-02

处理中

2026年3月27号到2026年3月30号应小孩子拿奶奶手机充值和*精英充了47笔一万多块钱，未成年儿童充值游戏，要求退款申请

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 13:46:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 13:28:52

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题健康系统

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

10250元

投诉编号：

101135589

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