腾讯游戏账号被盗且拒绝找回，要求退款

网友保保_ZlCDeXUU 2026-04-02

处理中

账号被盗不帮忙找回现在号不在我手上请求原路退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 14:36:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-02 14:32:30

用户发起投诉

2026-04-02 14:30:41

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

找回物品或帐号退费

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

101135989

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