淘宝闪购虚假发货拒不退款
网友保保_2659QaVZ
处理中
本人于2026 年 3 月 18 日在该淘宝店铺购买商品，订单号40***************50 商家后续上传物流单号，但经查询该物流信息虚假 / 无实际揽收记录，本人从未收到任何货物，属于典型虚假发货、欺诈行为。 本人多次联系商家要求退款，商家拒不处理、拒绝退款；联系淘宝*台客服，*台仅让自行联系商家，未履行*台监管责任，至今未协助退款。 商家行为违反《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》，存在虚假发货、欺诈消费者、拒不履行退款义务的违法行为。现请求市场监管部门介入调查，责令商家立即全额退还货款 318.8 元，并依法对商家违规行为进行处理。
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