转转*台二手自行车货不对板、虚假宣传
网友保保_VeI8xnNG
处理中
本人在转转*台花费3053元购买二手自行车，商家商品页明确标注95新、原装车况。 收货开箱核验发现严重货不对板： 1、整车多处重度使用磨损，完全达不到95新标准； 2、分体指拨、快拆杆、链条、牙盘等金属部位存在局部锈蚀，商家事前刻意隐瞒； 3、车头把立原装配件被私自更换为杂牌非原厂配件，属于隐瞒关键车况、私自改装。 我多次在线维权后，转转北京总部高级专员（来电号码：010-83****73）给出最终方案：仅补偿100元留车，或退货只补贴200元运费+打包费。 该方案极度不合理，完全无视商品严重描述不符、商家虚假标注成色、隐瞒瑕疵的全责事实，200元根本覆盖不了大件自行车拆装、专业打包、物流、个人时间精力成本。 现正式投诉，附上商品详情截图、实物锈蚀/换配件/磨损照片、客服沟通记录、专员来电协商记录全部证据。 我的诉求：给予500-600元合理差价补偿，本人留车；若*台坚持退货，必须全额退款3055元，所有运费、拆装费、打包费全部由*台/卖家全额承担，本人不垫付任何费用、不承担任何损失。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
