全民K歌未经同意自动续费扣款

网友保保_XO4phxO0 2026-04-02

处理中

2026年3月2号在全民K歌通过微信*台订购了一个月的会员，2026年4月2号没有经过同意就在微信自动扣了40元，扣款方是深圳市腾讯计算机系统有限公司需要原路全额退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 15:05:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 14:51:13

投诉信息

全民K歌

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

40元

投诉编号：

101136215

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