全民K歌未经同意自动续费扣款

网友保保_5Lomz68w 2026-04-01

处理中

2026年3月1日在全民看k歌通过微信*台办理了一个月的会员，2026年4月1日*台没有通知未经同意就在微信自动扣费了15元，扣款方是:深圳市腾讯计算机系统有限公司，需要原路全额退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 08:01:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 16:12:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 15:57:17

投诉信息

全民K歌

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101129921

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