京东全球购欺诈诱导下单：三单后拒兑SK-II一元购，仅发无效*购券
网友保保_vi88kik2
京东全球购“新人三单有礼”活动涉嫌虚假宣传、临时擅自修改活动规则、敷衍消费者，侵害消费者合法权益，具体情况如下： 1. 活动宣传与实际履约不符：2026年3月30日，我作为京东全球购新用户，参与*台推出的“新人三单有礼”活动，活动明确宣传“新用户下单3单商品后，可抽取一元购SK-II奖品”。我按要求完成3单商品下单，实付金额超过200元，系统明确提示我已抽到“一元购SK-II奖品资格”，全程未提示任何“需后续*购”“活动可能临时下线”“奖品需凭优惠券定点*购”等补充规则。 2. 京东擅自修改活动规则、敷衍消费者：4月2日我收到全部3单商品后，联系京东客服确认一元购SK-II奖品兑换事宜，客服告知该活动已临时下线，无法直接兑现一元购资格，仅承诺隔天提供一张899-898元优惠券，且该优惠券有效期仅3天，需在有效期内每天10点参与SK-II*购才能使用。 3. 违规疑点突出：京东在我完成下单、确认收货后，临时下线活动并修改规则，未提前公示任何变更通知，属于单方面违约；发放的优惠券存在“*购”门槛，且未公开SK-II奖品真实投放数量、*购概率，无法验证京东是否真实投放大奖，本质是用“一元购SK-II”为噱头诱导消费者下单，后续用无法正常使用的优惠券敷衍了事，属于典型的虚假宣传和消费欺诈，严重戏耍消费者，违反《消费者权益保护法》相关规定。
投诉进度
