未成年人未经监护人同意充值648元

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未成年于2026年4月1日,在监护人未知的情况下,通过微信在欢太科技充值648元。2026年4月2日,欢太科技所谓相关客服人员打电话与我取得联系,客服人员告知本人申诉条件不合规,其中一条已没有证明我与孩子在一页户口证明作为推送资料,要求我重新提供。电话中我问该客服人员,*哪条法律法规允许这么一个公司在要求受害者提供资料时,必须提供户口证明。该客服人员支支吾吾搭不上话。现我要求该公司赔偿我孩子误充值的全额,并对该公司工号为73892的工作人员进行投诉。

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