12306因账号注销致候补订单无法退款
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我在2026年4月2号帮助朋友候补了两张西宁去拉萨的票，因为我本人出行较少 不清楚一个身份证只能登录一个账号 以为两个手机号可以登录两个账号所以用了两个手机号绑定了我本人的身份证，当我帮助朋友候补完票以后发现12306app直接把我的账号自动注销了，导致我重新注册后找不到此订单，现在无法退款只能等待候补成功或者失败，但是退票还需要收手续费 我不认可，目前我希望12306能把我的候补订单全额退款
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