哈啰单车定位错误乱扣调度费

网友保保_2ta1bSGT 2026-04-02

处理中

我把单车停留在蓝色线区域内，依然定位不准确要强行扣我的调度费，而且周围很多车都是停在蓝色线外面的，客服拒绝退款而且强行挂断聊天，在网络上发现大量相同案例，都是强行收取调度费，拒绝退款，客服强行挂断聊天界面。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 17:25:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 17:25:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-02 17:00:40

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

定位错误不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

101137451

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