阿卡索拒不退还剩余课时费用

网友保保_QWfGFNBJ

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本人于2019年11月购买阿卡索36个月课程套餐,费用13188元,课程显示2026年1月过期。目前仅上129节课,剩余大量课时未消费。因孩子不愿继续学*申请退费,机构长期以资金紧张为由恶意拖延。现提供阿卡索官方后台截图(含付款金额、套餐期限、已上课时)为证,依据《消费者权益保护法》第53条,要求立即退还剩余课程费用。 后期来电依然态度强硬让我耐心等待,依然使用话术拖延!性质相当恶劣,希望消协保护消费者合法权益!

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