cdf会员购售假发黄兰蔻柔肤水

网友保保_7wTcrgAx 2026-04-08

处理中

我于2026年3月5日在cdf会员购*台购买了一瓶LANCOME兰蔻菁纯臻颜精华柔肤水 150ml，后续使用的时候，发现明显的产品问题，柔肤水出现不应该有的发黄颜色。随后与商家客服进行沟通，客服各种推诿，不予处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-08 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 12:53:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-08 12:19:34

投诉信息

cdf会员购

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

569元

投诉编号：

101174084

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