中国电信宽带合约争议及霸王条款投诉

网友保保_rMqQq36s 2026-04-02

处理中

当时跟我办理网络的时候一个主网一个副网说是两年的合约，那个摄像头是赠送的，现在我用不上两个网络，现在一口咬定说我知道是三年，而且现在不让解约，强制我消费，真的很无语！！！！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 19:29:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 19:15:34

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

解除合约解释终止合同

涉诉金额：

3400元

投诉编号：

101138433

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