转转虚假宣传电池健康值并拒退换
网友保保_sHVTLDl0
投诉内容 本人于2026年2月23日在转转*台下单购买二手苹果*板，花费。3278元商品页面明确标注该*板电池健康值95-100%，属于A级无损耗电池，我基于该官方宣传下单付款。 收到商品后就发现异常，*板掉电速度极快，起初以为是二手*板正常情况，后续测试发现，在屏幕亮度、音量均调至正常适中的情况下，单纯看剧半小时，电量就从100%骤降至10%左右，同时还出现充电速度缓慢、充电仅一格电就自动亮屏且无法关闭的问题，和宣传的A级电池状态完全不符，商品存在严重质量问题。 发现问题后我第一时间联系转转*台客服，客服明确告知我寄回*台免费维修，全程未提及任何额外维修费用，我按照客服要求将*板寄回，目前*板一直在转转*台手中，被*台扣押。 可*台收到商品后，突然改口要求我支付500多元的维修费用，还毫无依据谎称问题是我人为造成的，可我收到商品时就存在这些故障，并非我使用导致。我拒绝承担不合理的维修费用后，*台仅提出补偿200元且不再维修的解决方案，刻意糊弄消费者，完全无视我的合理诉求。 我原本只要求*台免费修好*板，可*台一直拖延推诿，无奈之下我提出不要商品，直接办理退货退款，毕竟*板已经在*台手中，可*台却明确拒绝我的退货退款要求，要么让我自费500多元维修，要么就不处理，这种行为属于典型的霸王条款，严重侵害我的合法权益。 转转*台作为二手交易*台，存在虚假宣传、验机失职、售后欺诈的问题，先是用虚假电池参数诱导消费者下单，收货后出现质量问题承诺免费维修又反悔，还扣押商品拒不退款，完全违背消费公*原则。 我的诉求 1. 要求转转*台全额退还我购买*板的全部货款； 2. 要求*台承担我寄回*板产生的全部运费； 3. 要求*台正视自身问题，停止霸王条款，依法处理我的退款诉求； 4. 恳请*台介入督促转转整改，查处其虚假宣传、欺诈消费者的违法行为。
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