圆通擅自标注退回未投递

网友保保_kScNCKOZ 2026-04-03

处理中

运单号YT88*********06，收件地址山西省长治市屯留区。快递在未联系我、未经我任何同意的情况下，擅自标注「客户要求退回」，违规拦截退回，未履行投递义务，要求立即终止退回、重新派送，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 22:10:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 05:23:10

投诉信息

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷

投诉诉求：

如实反馈解释

涉诉金额：

4.94元

投诉编号：

101140209

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